Conditions Générales de Vente

PREAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à l'ensemble des prestations de services proposées par Flory, agissant sous le nom commercial Heliacanthe, micro-entreprise immatriculée à Treillières (44119). Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 1 — NATURE DES PRESTATIONS & POSTURE ÉTHIQUE

Heliacanthe propose des prestations d'accompagnement holistique réparties en deux piliers exclusifs :

1. Les Guidances Analytiques (utilisant le Tarot de Marseille, et les Oracles, comme miroirs psychologiques et éclaireurs), réalisées à distance (téléphone, visio ou compte-rendu écrit par e-mail).
2. Les Soins Énergétiques (visant la libération des blocages et le retour à la vitalité), dispensés à distance ou en présentiel au domicile du Client (Secteur Treillières / Nantes).

Avertissement important : Ces prestations s'inscrivent dans une démarche holistique de mieux-être. Elles ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical ou un suivi psychologique. Flory ne pose aucun diagnostic et ne modifie aucun traitement.

ARTICLE 2 — TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les tarifs des prestations sont indiqués en Euros (€) sur le site internet et sont fermes. La micro-entreprise n'est pas soumise à la TVA (Article 293 B du CGI). Le paiement est exigible en totalité lors de la réservation de la prestation via la plateforme sécurisée du site.

ARTICLE 3 — POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATION (RÈGLE DES 36H)

La gestion du temps étant cruciale pour le bon fonctionnement de l'activité, la politique suivante est strictement appliquée :

• Toute demande d'annulation ou de modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 36 heures avant la date et l'heure prévues de la séance.
• En cas d'annulation ou de demande de report intervenant moins de 36 heures avant le rendez-vous, ou en cas de non-présentation à l'heure convenue, la prestation sera considérée comme due. Aucun remboursement ne sera effectué.

ARTICLE 4 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, pour les prestations exécutées immédiatement (comme l'envoi d'une guidance par e-mail sous 24h à 48h) ou pour toute séance réservée à une date fixée avant la fin du délai légal de 14 jours, le Client demande expressément l'exécution immédiate de la prestation et renonce ainsi formellement à son droit de rétractation dès la fixation du rendez-vous ou la validation de sa commande.

ARTICLE 5 — RESPONSABILITÉ & LIBRE-ARBITRE

Flory s'engage à mettre en œuvre toute sa sensibilité intuitive, sa structure analytique et ses compétences énergétiques pour accompagner le Client (obligation de moyens). Le Client reste l'unique acteur de son cheminement et conserve son plein et entier libre-arbitre quant aux décisions prises suite aux guidances ou aux soins reçus. Les tirages de Tarot sont un miroir du présent : vous êtes et resterez toujours le seul maître de vos choix.

ARTICLE 6 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de réclamation ou de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action procédurale.